Általános Szerződési Feltételek

1. Fél

Kereskedelmi név: Mehmet Can Sincar (Guide Turco)
Cím: Petrol İş Mahallesi, Gülistan Sokak, No: 2/12, Kartal / İstanbul
T.C. Kimlik No: 62215140988
Adóhivatal: Kartal Adóhivatal
E-mail: info@guideturco.com
Telefonszám: +90 530 514 77 47

Ez a Távolsági Eladás Szerződés ("Szerződés") egy félnek a www.guideturco.com domainű internetoldalon keresztül szolgáltatást nyújtó eladó, aki a fenti adatokkal rendelkezik, a másik félnek pedig az internetoldalon keresztül szolgáltatást vásárló vevőnek ("Vevő") között jött létre, miközben a vevő elektronikus környezetben jóváhagyta.

2. A szerződés tárgya

Ez a szerződés tárgya, hogy a vevő az eladó internetoldalán keresztül elektronikus környezetben leadott rendelése alapján nyújtott személyre szabott túrák, egyéni utazás-tervezés, járműtúrák és repülőtér/városi átutazási szolgáltatások ("Szolgáltatás") eladása és teljesítése kapcsán a 6502-es számú Fogyasztóvédelemről szóló törvény és a Távolsági Szerződések Rendelete előírásai szerint a felek jogai és kötelezettségeinek meghatározása.

3. A szolgáltatásra vonatkozó általános információk

A szolgáltatás típusa, hatóköre, dátuma, ideje, résztvevők száma és teljes díja a rendelés megerősítésekor elektronikus környezetben (e-mail vagy weboldalon keresztül) kerül tájékoztatásra a vevőnek, és ez a rendelés összefoglalója részeként不可分割 része.

4. Fizetés

A szolgáltatás díja az eladó biztonságos fizetési infrastruktúrájának (Garanti BBVA Virtual POS) segítségével történik hitelkártyával (3D Secure-t támogató bankkártyák beleértve) online módon. A kártyaadatok nem kerülnek tárolásra az eladó szerverén.

5. A szolgáltatás teljesítése

A szolgáltatás a rendelés megerősítésében megadott dátum, időpont és találkozó ponton történik, az eladó vagy az Ő által meghatalmazott üzleti partnerei által. A repülőtéri átutazásoknál a szolgáltatás akkor kezdődik, amikor a jármű a megadott pontra érkezik.

6. Lemondási jog és lemondási feltételek

A lemondási jog hiánya nem azt jelenti, hogy az alábbiakban részletezett lemondási és visszakifizetési politika nem kerül alkalmazásra. A lemondási jog és a lemondási/visszakifizetési politika különböző, egymáshoz tartozó, de külön jogok.

A szolgáltatások egy adott dátum és időpontban teljesíthető "üres időértékeléshez kapcsolódó szolgáltatások" keretében nyújtanak, ezért a Távolsági Szerződések Rendelet 15. § (1) bekezdés (g) pontja szerint a vevőnek nincs lemondási joga. Ehelyett az eladó a következő lemondási és visszakifizetési politikát alkalmazza:

A. Általános túrák és repülőtéri átutazásokra vonatkozó lemondási feltételek:

• A szolgáltatás idejétől 48 óra vagy annál korábban történő lemondások esetén a teljes fizetés visszakifizetésre kerül.

• A szolgáltatás idejétől 24-48 óra között történő lemondások esetén a fizetés 50%-át visszakifizetjük.

• A szolgáltatás idejétől kevesebb 24 órával történő lemondások vagy érkezés hiánya esetén nem történik visszakifizetés.

B. Privát járműtúrák és hajókölcsönzés lemondási feltételei:

A járműtúrák és a privát hajókölcsönzés szolgáltatásai esetében az operatív előkészületek (hajó foglalás, személyzet és logisztika) előzetesen befejeződnek, ezért a általános lemondási feltételektől eltérően a következő szabályok érvényesek:

• A szolgáltatás dátumától 14 nap vagy annál korábban történő lemondások esetén a teljes fizetés visszakifizetésre kerül.

• A szolgáltatás dátumától 7-14 nap között történő lemondások esetén a fizetés 50%-át visszakifizetjük.

• A szolgáltatás dátuma 7 napnál rövidebb időtartamra történő lemondások vagy "nem érkezés" (no-show) esetekben nem történik visszakifizetés.

A lemondási kéréseket e-mail vagy hivatalos kommunikációs csatornákon keresztül kell eljuttatni az Eladó felé.

7. Módosítási kérések

Az útvonal módosítás, időeltolás vagy útvonal frissítés kérései, rendelkezésre állás függében ingyenesen végezhetőek a szolgáltatás ideje 12 órája előre.

8. Visszakifizetési eljárások

Az engedélyezett visszakifizetések a fizetés eredeti kártyájára történnek a Garanti BBVA Virtuális POS infrastruktúráján keresztül. A visszakifizetett összeg általában a bankszámla 7-14 munkanapon belül jelenik meg, a bank feldolgozási idejétől függően.

Deviza (USD/EUR/GBP stb.)-ben történő fizetések esetén a visszakifizetés a visszakifizetés megtörtént napjának aktuális árfolyama alapján történik. Az árfolyammozgásokból származó különbségek nem tartoznak az Eladó felelősségébe.

9. Vitatok megoldása

Ez a Szerződésből eredő viták esetén, a Kereskedelmi Minisztérium évente meghatározó pénzügyi határok között a Vásárló üzleti helye szerinti Fogyasztói Bizottságok és Fogyasztói Bíróságok felelősek.

10. Érvényesség

A Vásárló a rendelés megerősítésekor elektronikus úton elfogadja ezt a Szerződés teljes tartalmát, és a Szerződés ez a megerősítés pillanatában lép érvénybe.