Warunki Korzystania

1. Strony

Nazwa handlowa: Mehmet Can Sincar (Guide Turco)
Adres: Petrol İş Mahallesi, Gülistan Sokak, Nr: 2/12, Kartal / Stambuł
Numer PESEL: 62215140988
Urząd skarbowy: Urząd Skarbowy w Kartal
E-mail: info@guideturco.com
Telefon: +90 530 514 77 47

Niniejsza Umowa Sprzedaży na Odległość („Umowa”) została zawarta pomiędzy Sprzedawcą, którego dane podano powyżej, świadczącym usługi za pośrednictwem strony internetowej www.guideturco.com, a Klientem („Nabywca”), który zakupuje usługi przez stronę internetową. Umowa zostaje zawarta w momencie elektronicznego potwierdzenia przez Nabywcę.

2. Przedmiot umowy

Przedmiotem niniejszej Umowy jest sprzedaż i realizacja usług, takich jak wycieczki objazdowe, indywidualne projekty podróży, rejsy jachtowe oraz transfery z/na lotnisko i w obrębie miasta („Usługa”), zamówionych przez Nabywcę za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy. Umowa określa również prawa i obowiązki stron zgodnie z przepisami ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów oraz rozporządzeniem dotyczącym umów zawieranych na odległość.

3. Ogólne informacje dotyczące usługi

Rodzaj usługi, jej zakres, data, godzina, liczba uczestników oraz całkowity koszt są przekazywane Nabywcy drogą elektroniczną (e-mail lub przez stronę internetową) w momencie potwierdzenia zamówienia i stanowią integralną część podsumowania zamówienia.

4. Płatność

Opłata za usługę jest pobierana online za pomocą karty kredytowej (w tym kart bankowych obsługujących 3D Secure) poprzez bezpieczną platformę płatniczą, z którą współpracuje Sprzedawca (Garanti BBVA Sanal POS). Dane karty nie są przechowywane na serwerach Sprzedawcy.

5. Realizacja usługi

Usługa jest realizowana w dniu, godzinie i miejscu spotkania podanym w potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę lub jego upoważnionych partnerów biznesowych. W przypadku transferów lotniskowych usługa rozpoczyna się w momencie przybycia pojazdu we wskazane miejsce.

6. Prawo odstąpienia od umowy oraz warunki anulowania

Brak prawa odstąpienia od umowy nie oznacza, że nie obowiązują poniższe zasady anulowania i zwrotu. Prawo odstąpienia oraz polityka anulowania/zwrotu to dwa odrębne, wzajemnie uzupełniające się prawa.

Usługi te należą do kategorii „usług związanych z zagospodarowaniem czasu wolnego, realizowanych w określonym terminie i godzinie”, dlatego zgodnie z art. 15 ust. 1 lit. g rozporządzenia dotyczącego umów zawieranych na odległość Nabywca nie ma prawa odstąpienia od umowy. Zamiast tego Sprzedawca stosuje następującą politykę anulowania i zwrotów:

A. Warunki anulowania wycieczek objazdowych i transferów lotniskowych:

• W przypadku anulowania z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem przed godziną rozpoczęcia usługi zwracana jest pełna kwota.

• W przypadku anulowania na 24–48 godzin przed godziną rozpoczęcia usługi zwracane jest 50% kwoty.

• W przypadku anulowania na mniej niż 24 godziny przed godziną rozpoczęcia usługi lub niepojawienia się bez powiadomienia zwrot nie przysługuje.

B. Warunki anulowania prywatnych rejsów jachtowych i wynajmu łodzi:

W przypadku rejsów jachtowych i prywatnego wynajmu łodzi, ze względu na wcześniejsze przygotowania operacyjne (rezerwacja łodzi, załoga, logistyka), obowiązują następujące zasady, różniące się od ogólnych warunków anulowania:

• W przypadku anulowania na 14 dni lub więcej przed datą usługi zwracana jest pełna kwota.

• W przypadku anulowania na 7–14 dni przed datą usługi zwracane jest 50% kwoty.

• W przypadku odwołania usługi na mniej niż 7 dni przed planowaną datą lub w przypadku niepojawienia się („no-show”) zwrot pieniędzy nie przysługuje.

Wnioski o odwołanie należy przesyłać do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub oficjalnych kanałów komunikacji.

7. Wnioski o zmiany

Wnioski o zmiany, takie jak opóźnienia lotów, zmiany godzin lub aktualizacje tras, mogą być dokonywane bezpłatnie do 12 godzin przed planowaną godziną usługi, o ile jest to możliwe ze względu na dostępność.

8. Procedury zwrotu

Zatwierdzone zwroty są przekazywane na oryginalną kartę płatniczą, z której dokonano płatności, za pośrednictwem infrastruktury Garanti BBVA Sanal POS. Kwota zwrotu zwykle pojawia się na koncie w ciągu 7–14 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez bank.

W przypadku płatności dokonanych w walutach obcych (USD/EUR/GBP itp.) zwrot jest obliczany według aktualnego kursu z dnia realizacji zwrotu. Różnice wynikające z wahań kursowych nie są odpowiedzialnością Sprzedawcy.

9. Rozwiązywanie sporów

W sprawach sporów wynikających z niniejszej Umowy, w granicach kwotowych określonych corocznie przez Ministerstwo Handlu, właściwe są sądy polubowne ds. konsumentów oraz sądy konsumenckie w miejscu, w którym Nabywca dokonał transakcji.

10. Wejście w życie

Nabywca uważa się za akceptującego wszystkie postanowienia niniejszej Umowy w formie elektronicznej w momencie potwierdzenia zamówienia, a Umowa wchodzi w życie z chwilą tego potwierdzenia.