سياسة الخصوصية

في Guide Turco، نولي خصوصيتكم الشخصية وأمن بياناتكم أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند الاستفادة من جولاتنا الخاصة أو خدمات النقل أو موقعنا الإلكتروني.

1. المعلومات المجمعة

نجمع فقط المعلومات الأساسية اللازمة لإتمام حجوزاتكم وتقديم خدمة مثالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفضيلات اللغة.
• معلومات السفر: أرقام الرحلات، نقاط الاستلام والتسليم، وتفاصيل الخطة.
• معلومات الدفع: جميع المعاملات التي تتم عبر بطاقات الائتمان أو البنكية تتم بشكل مشفر من خلال بنية دفع آمنة (Garanti BBVA Sanal POS). لا يتم تخزين معلومات بطاقتكم على خوادمنا أبدًا.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض محددة فقط:

• إتمام حجوزاتكم وضمان خدمات النقل والجولات.
• إبلاغكم بالتحديثات الهامة المتعلقة برحلتكم.
• تحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني ودعم العملاء.

3. حماية البيانات والمشاركة

• يتم حماية معلوماتكم الشخصية بسرية تامة.
• لا يتم بيع أو مشاركة بياناتكم مع أطراف ثالثة أو شركات تسويق أبدًا.
• تتم مشاركة المعلومات فقط مع شركائنا التشغيليين المشاركين في العملية (مثل سائق النقل المعني) إلى الحد الضروري لتنفيذ الخدمة المطلوبة (مثل عملية النقل).

4. حقوقكم بموجب قانون حماية البيانات الشخصي رقم 6698

كصاحب بيانات شخصية، يمكنك ممارسة حقوقك التالية وفقًا للمادة 11 من القانون من خلال الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي info@guideturco.com:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية معالجة أم لا،
• طلب معلومات حول معالجة بياناتكم الشخصية إذا تم معالجتها،
• معرفة هدف معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقًا لهذا الهدف،
• معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها،
• طلب تصحيح بياناتكم الشخصية إذا كانت غير مكتملة أو غير صحيحة،
• طلب حذف أو تدمير بياناتكم الشخصية إذا تم معالجتها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصي واللوائح ذات الصلة، ولكن زالت الأسباب التي تستدعي معالجتها،
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم إليها بأي عمليات تصحيح أو حذف أو تدمير،
• الاعتراض على ظهور أي نتيجة ضارة لكم نتيجة تحليل بياناتكم المعالجة حصريًا من خلال أنظمة آلية.