Vilkår og Betingelser

1. Parter

Handelsnavn: Mehmet Can Sincar (Guide Turco)
Adresse: Petrol İş Mahallesi, Gülistan Sokak, No: 2/12, Kartal / İstanbul
T.C. Kimlik No: 62215140988
Skattekontor: Kartal Vergi Dairesi
E-mail: info@guideturco.com
Telefon: +90 530 514 77 47

Denne fjernsalgskontrakt ("Kontrakten"), på den ene side www.guideturco.com domænenavnet internetsted, der leverer tjenester gennem ovenstående oplysninger placeret Sælger og på den anden side kunden, der køber tjenester gennem internetstedet ("Køber"), er indgået ved Købers godkendelse i elektronisk miljø.

2. Kontraktens Genstand

Denne Kontrakts genstand er bestemmelsen af parternes rettigheder og forpligtelser i henhold til bestemmelserne i Lov nr. 6502 om Forbrugerbeskyttelse og Fjernsalgskontrakter Forordning vedrørende salg og gennemførelse af Alıcıs ordre givet elektronisk gennem Sælgers internetsted for private ture, personlig rejseplanlægning, yachtture og lufthavn-/bytransfer-tjenester ("Tjeneste").

3. Generel Information om Tjenesten

Tjenestens type, omfang, dato, tidspunkt, antal deltagere og samlede pris meddeles Alıcær elektronisk (via e-mail eller hjemmeside) under ordrebekræftelsen og udgør en uadskillelig del af ordren oversigt.

4. Betaling

Tjenesteprisen indkræves online via kreditkort (inklusive bankkort, der understøtter 3D Secure) gennem Sælgers aftalte sikre betalingsinfrastruktur (Garanti BBVA Virtual POS). Kortoplysninger gemmes ikke på Sælgers servere.

5. Tjenesteydelse

Tjenesten leveres på den dato, klokkeslæt og mødested, der er angivet i ordrebekræftelsen, af Sælger eller dennes bemyndigede forretningspartnere. Ved lufthavnstransfer starter tjenesten, når køretøjet når det angivne punkt.

6. Fortrydelsesret og Annulleringsbetingelser

Manglende fortrydelsesret betyder ikke, at nedenstående annullerings- og refusionspolitik ikke vil blive anvendt. Fortrydelsesret og annullerings/refusionspolitik er to separate, komplementære rettigheder.

Da tjenesterne leveres på et bestemt tidspunkt og dato som en del af "tjenester relateret til vurdering af ledig tid", har Alıcær ingen fortrydelsesret i henhold til punkt (g) i underpunkt 1 af artikel 15 i Fjernsalgskontrakter Forordningen. I stedet anvender Sælger følgende annullerings- og refusionspolitik:

A. Annulleringsbetingelser for Almindelige Ture og Lufthavnstransfer:

• Ved annullering foretaget 48 timer eller mere før tjenestetidspunktet refunderes hele betalingen.

• Ved annullering foretaget 24-48 timer før tjenestetidspunktet refunderes 50% af betalingen.

• Ved annullering foretaget mindre end 24 timer før tjenestetidspunktet eller ved udeblivelse uden varsel foretages ingen refusion.

B. Annulleringsbetingelser for Private Yachtture og Bådlån:

På grund af, at operativ forberedelse (båtreservation, besætning og logistik) for yachtture og private bådlån er afsluttet på forhånd, gælder følgende regler i stedet for de generelle annulleringsbetingelser:

• Ved annullering foretaget 14 dage eller mere før tjenestedatoen refunderes hele betalingen.

• Ved annullering foretaget 7 til 14 dage før tjenestedatoen refunderes 50% af beløbet.

• Annulleringer foretaget mindre end 7 dage før service datoen eller "no-show" (ikke fremmøde) resulterer ikke i refusion.

Annulleringsanmodninger skal sendes til sælgeren via e-mail eller officielle kommunikationskanaler.

7. Ændringsanmodninger

Ændringsanmodninger såsom flyruteændringer, forsinkelser eller opdateringer af ruten kan foretages gratis op til 12 timer før service tidspunktet, afhængigt af tilgængelighed.

8. Refusionsprocedurer

Godkendte refusioner overføres til det originale kort, der blev brugt til betaling, gennem Garanti BBVA Virtual POS infrastrukturen. Refusionsbeløbet vil typisk blive vist på kontoen inden for 7-14 hverdage, afhængigt af bankens behandlingstid.

For betalinger foretaget i fremmed valuta (USD/EUR/GBP osv.) beregnes refusionen baseret på den aktuelle vekselkurs på datoen, hvor refusionen behandles. Eventuelle forskelle på grund af valutakursudsving er ikke sælgerens ansvar.

9. Tvistsløsning

I tilfælde af tvister opstået ud fra denne aftale, er Forbrugerklagenævnet i køberens bopælsområde og Forbrugerretten kompetente inden for de årligt fastsatte monetære grænser af Handelsministeriet.

10. Ikrafttræden

Køberen anses for at have accepteret alle vilkår i denne aftale elektronisk under ordrebekræftelsen, og aftalen træder i kraft øjeblikkeligt ved denne accept.