Όροι και Προϋποθέσεις

1. Πάρτες

Εμπορική Ενότητα: Mehmet Can Sincar (Guide Turco)
Διεύθυνση: Petrol İş Mahallesi, Gülistan Sokak, No: 2/12, Kartal / İstanbul
T.C. Kimlik No: 62215140988
Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi
E-posta: info@guideturco.com
Τηλέφωνο: +90 530 514 77 47

Αυτή η Συμβολαία Απομακρυσμένης Πώλησης ("Συμβολαία"), από την一方, το διαδικτυακό ιστότοπο www.guideturco.com που παρέχει υπηρεσίες από τον παραπάνω Πωλητή και από την άλλη, τον πελάτη που αγοράζει υπηρεσίες μέσω του διαδικτυακού ιστότοπου ("Αγοραστής"), συμφωνήθηκε με την έγκριση του Αγοραστή σε ηλεκτρονικό περιβάλλον.

2. Θέμα της Συμβολαίας

Το θέμα αυτής της Συμβολαίας είναι η πώληση και εκτέλεση των εξατομικευμένων ταξιδίων, εξατομικευμένου σχεδιασμού ταξιδιού, πλοίων και υπηρεσιών μεταφοράς από/στο αεροδρόμιο/πόλη ("Υπηρεσία") που ο Αγοραστής παραγγείλε μέσω του διαδικτυακού ιστότοπου του Πωλητή, σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου 6502 για την προστασία των καταναλωτών και του Κανονισμού Απομακρυσμένων Συμβολαίων, ώστε να καθοριστούν τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των μερών.

3. Γενικές Πληροφορίες για την Υπηρεσία

Ο τύπος, το εύρος, η ημερομηνία, η ώρα, ο αριθμός των συμμετεχόντων και το συνολικό κόστος της υπηρεσίας ενημερώνουν τον Αγοραστή ηλεκτρονικά (μέσω e-mail ή του ιστότοπου) κατά τη διάρκεια της επιβεβαίωσης της παραγγελίας και αποτελούν αναδιασπάσιμο μέρος της περίληψης της παραγγελίας.

4. Πληρωμή

Το κόστος της υπηρεσίας εισπράσσεται online μέσω πιστωτικής κάρτας (συμπεριλαμβανομένων των καρτών με υποστήριξη 3D Secure) μέσω της ασφαλούς υποδομής πληρωμής με την οποία ο Πωλητής έχει σύμφωνο (Garanti BBVA Virtual POS). Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές του Πωλητή.

5. Εκτέλεση της Υπηρεσίας

Η υπηρεσία παρέχεται στην ημερομηνία, την ώρα και το σημείο συνάντησης που καθορίστηκαν στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, από τον Πωλητή ή τους εξουσιοδοτημένους του συνεργάτες. Στις μεταφορές από/στο αεροδρόμιο, η υπηρεσία ξεκινά όταν το όχημα φτάσει στον καθορισμένο σημείο.

6. Δικαίωμα Ακύρωσης και Όροι Ακύρωσης

Η absence του δικαίου ακύρωσης δεν σημαίνει ότι δεν θα εφαρμοστεί η πολιτική ακύρωσης και επιστροφής που αναφέρεται παρακάτω. Το δικαίωμα ακύρωσης και η πολιτική ακύρωσης/επιστροφής είναι δύο ξεχωριστά, complemetary δικαιώματα.

Επειδή οι υπηρεσίες παρέχονται ως "υπηρεσίες αξιολόγησης ελεύθερου χρόνου" σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα, σύμφωνα με την παράγραφο 15(1)(g) του Κανονισμού Απομακρυσμένων Συμβολαίων, ο Αγοραστής δεν dispone του δικαίου ακύρωσης. Αντίθετα, ο Πωλητής εφαρμόζει την ακόλουθη πολιτική ακύρωσης και επιστροφής:

A. Όροι Ακύρωσης για Γενικά Τξίδια και Μεταφορές Αεροδρομίου:

• Οι ακυρώσεις που γίνονται 48 ώρες ή περισσότερο πριν την ώρα της υπηρεσίας οδηγούν στην πλήρη επιστροφή της πληρωμής.

• Οι ακυρώσεις που γίνονται 24-48 ώρες πριν την ώρα της υπηρεσίας οδηγούν στην επιστροφή του 50% της πληρωμής.

• Οι ακυρώσεις που γίνονται λιγότερο από 24 ώρες πριν την ώρα της υπηρεσίας ή η عدم παρουσία χωρίς ειδοποίηση δεν οδηγούν σε επιστροφή.

B. Όροι Ακύρωσης για Εξατομικευμένα Πλοία Tours και Εκμίσθωση Πλοίων:

Οι υπηρεσίες πλοίων και εκμίσθωση ιδιωτικών πλοίων περιλαμβάνουν λειτουργικές προετοιμασίες (κράτηση πλοίου, πλήρωμα και λογιστική) που ολοκληρώνονται προκαταβολικά, επομένως ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες, διαφορετικοί από τους γενικούς όρους ακύρωσης:

• Οι ακυρώσεις που γίνονται 14 ημέρες ή περισσότερο πριν την ημερομηνία της υπηρεσίας οδηγούν στην πλήρη επιστροφή της πληρωμής.

• Οι ακυρώσεις που γίνονται 7 έως 14 ημέρες πριν την ημερομηνία της υπηρεσίας οδηγούν στην επιστροφή του 50% του ποσού.

• Η υπηρεσία ημερομηνίας λιγότερο από 7 ημέρες πριν γίνει ακύρωση ή σε περίπτωση «no-show» (μη παρουσία) δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

Οι αιτήσεις ακύρωσης πρέπει να αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επίσημων καναλιών επικοινωνίας στον Πωλητή.

7. Αιτήσεις Αλλαγής

Οι αιτήσεις αλλαγής, όπως τροποποιήσεις στη διαδρομή του πτήσης, καθυστέρηση ώρας ή ενημέρωση διαδρομής, μπορούν να γίνουν δωρεάν έως 12 ώρες πριν την ώρα παροχής της υπηρεσίας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

8. Διαδικασίες Επιστροφής

Οι εγκεκριμένες επιστροφές μεταφέρονται στην αρχική κάρτα με την οποία έγινε η πληρωμή, μέσω της υποδομής Garanti BBVA Virtual POS. Το ποσό της επιστροφής συνήθως εμφανίζεται στον λογαριασμό εντός 7-14 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με το χρόνο επεξεργασίας της τράπεζας.

Στην περίπτωση πληρωμών σε ξένο νόμισμα (USD/EUR/GBP κ.λπ.), η επιστροφή υπολογίζεται με βάση το τρέχον ανταλλαγικό Verhältnis της ημέρας που πραγματοποιείται η διαδικασία επιστροφής. Οι διαφορές που προκύπτουν από διακυμάνσεις του ανταλλαγικού Verhältους δεν είναι ευθύνη του Πωλητή.

9. Λύση Διαφορών

Για διαφορές που προκύπτουν από αυτή τη Συμφωνία, οι Καταναλωτικά Δικαστήρια και οι Επιτροπές Καταναλωτικής Διαφοράς του τόπου όπου ο Αγοραστής πραγματοποίησε την συναλλαγή, είναι αρμόδιες, εντός των ετήσιου χρηματικού ορίου που καθορίζεται από το Υπουργείο Εμπορίου.

10. Εν ισχύ

Ο Αγοραστής, κατά τη διάρκεια της επιβεβαίωσης της παραγγελίας, θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί λεκτρονικά όλους τους όρους της παρούσας Συμφωνίας και η Συμφωνία wchodise σε ισχύ αμέσως μετά από αυτή την αποδοχή.