Politique de Confidentialité

Chez Guide Turco, nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la sécurité de vos données. Cette Politique de Confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous profitez de nos visites privées, de nos services de transfert ou de notre site web.

1. Informations collectées

Nous ne collectons que les informations essentielles nécessaires pour effectuer vos réservations et vous offrir un service irréprochable :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et préférence linguistique.
• Informations de voyage : Numéros de vol, points de prise en charge/dépose et détails du planning.
• Informations de paiement : Toutes les transactions par carte de crédit ou bancaire sont effectuées de manière cryptée via notre infrastructure de paiement sécurisée (Garanti BBVA Sanal POS). Vos données de carte ne sont en aucun cas stockées sur nos serveurs.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

• Finaliser vos réservations et garantir vos transferts et visites.
• Vous transmettre les mises à jour importantes concernant votre voyage.
• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site web et notre service client.

3. Protection des données et partage

• Vos informations personnelles sont protégées par une stricte confidentialité.
• Vos données ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers ou des sociétés de marketing.
• Les informations ne sont partagées, dans la mesure strictement nécessaire, qu'avec nos partenaires opérationnels impliqués dans le service demandé (par exemple, le chauffeur de transfert concerné) afin d'assurer son exécution complète.

4. Vos droits dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK)

En tant que propriétaire de données personnelles, conformément à l'article 11 de la loi, vous pouvez exercer les droits suivants en contactant Guide Turco via notre adresse e-mail officielle info@guideturco.com :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées,
• Demander des informations si vos données personnelles ont été traitées,
• Connaître l'objectif du traitement de vos données personnelles et vérifier si elles sont utilisées conformément à cet objectif,
• Connaître les tiers, en Turquie ou à l'étranger, auxquels vos données personnelles ont été transférées,
• Demander la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou incorrectes,
• Demander la suppression ou la destruction de vos données personnelles si les raisons justifiant leur traitement ont disparu, conformément à la loi KVKK et aux autres dispositions légales applicables,
• Demander que les opérations de correction, de suppression ou de destruction soient portées à la connaissance des tiers auxquels vos données ont été transférées,
• Vous opposer à ce qu'une décision défavorable vous concernant soit prise uniquement sur la base d'une analyse effectuée par des systèmes automatiques.