プライバシーポリシー

Guide Turcoとして、お客様のプライバシーとデータのセキュリティを非常に重視しています。このプライバシーポリシーでは、当社のプライベートツアー、送迎サービス、またはウェブサイトをご利用いただく際に、個人情報がどのように収集、使用、保護されるかについて説明します。

1. 収集する情報

予約の完了と、完璧なサービスを提供するために必要な基本情報のみを収集しています：

• 個人情報：お名前、メールアドレス、電話番号、言語の選択肢。
• 旅行情報：フライト番号、ピックアップ/ドロップオフ地点、プランの詳細。
• 支払い情報：クレジットカードまたはデビットカードを使用したすべての取引は、当社の安全な支払いインフラ（Garanti BBVA 仮想POS）を通じて暗号化されて処理されます。カード情報は決して当社のサーバーに保存されません。

2. 情報の使用目的

収集した情報は以下の目的でのみ使用されます：

• 予約を完了し、送迎サービスやツアーを保証する。
• 旅行に関する重要な更新情報をお客様にお届けする。
• ウェブサイトのユーザー体験とカスタマーサポートを向上させる。

3. データ保護と共有

• 個人情報は厳重に保護されます。
• お客様のデータは、第三者やマーケティング会社に対して、売却または共有されることは一切ありません。
• 情報は、ご依頼いただいたサービス（例：送迎サービス）を完全に実施するために、関係する運営パートナー（例：送迎ドライバーなど）とのみ、必要な範囲で共有されます。

4. 個人情報保護法（KVKK）第6698号に基づく権利

個人情報の主体として、同法第11条に基づき、公式メールアドレス info@guideturco.com より Guide Turco に申請することで、以下の権利を行使することができます：

• 自分の個人情報が処理されているかどうかを知る権利、
• 個人情報が処理されている場合、その内容について情報を求める権利、
• 個人情報の処理目的と、それが目的通りに使用されているかを知る権利、
• 国内または海外に自分の個人情報が移転された第三者を知る権利、
• 個人情報が不完全または誤って処理されている場合、その修正を求める権利、
• 個人情報保護法および関連法令に従って処理されているにもかかわらず、処理の必要性がなくなった場合、その削除または破棄を求める権利、
• 修正、削除、破棄の処理について、自分の情報が移転された第三者に通知するよう求める権利、
• 処理されたデータが自動システムによって分析され、不利な結果が生じた場合に異議を申し立てる権利。