Política de Privacidade

Na Guide Turco, levamos muito a sério a sua privacidade pessoal e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e protegidas ao usufruir dos nossos passeios privados, transferes ou do nosso site.

1. Informações Recolhidas

Coletamos apenas as informações essenciais necessárias para realizar as suas reservas e oferecer um serviço impecável:

• Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e preferência de idioma.
• Informações de Viagem: Números de voo, pontos de recolha/entrega e detalhes do plano.
• Informações de Pagamento: Todas as transações com cartão de crédito ou débito são processadas de forma criptografada por meio da nossa infraestrutura de pagamento segura (Garanti BBVA Sanal POS). Os dados do seu cartão nunca são armazenados nos nossos servidores.

2. Utilização das Informações

Utilizamos as informações recolhidas apenas para os seguintes fins:

• Concluir as suas reservas e garantir os seus transferes e passeios.
• Enviar atualizações críticas relacionadas à sua viagem.
• Melhorar a experiência do utilizador no nosso site e o nosso suporte ao cliente.

3. Proteção de Dados e Partilha

• As suas informações pessoais são protegidas com rigoroso sigilo.
• Os seus dados nunca são vendidos ou partilhados com terceiros ou empresas de marketing.
• As informações são partilhadas, apenas na medida necessária, com os nossos parceiros operacionais envolvidos no processo (por exemplo, o motorista de transferes) para garantir a execução completa do serviço solicitado.

4. Os Seus Direitos ao Abrigo da Lei n.º 6698 de Proteção de Dados Pessoais (KVKK)

Como titular de dados pessoais, de acordo com o artigo 11.º da Lei, pode exercer os seguintes direitos contactando a Guide Turco através do nosso endereço de e-mail oficial info@guideturco.com:

• Saber se os seus dados pessoais estão a ser processados,
• Solicitar informações sobre o processamento dos seus dados pessoais, caso tenham sido processados,
• Conhecer o objetivo do processamento dos seus dados pessoais e se estão a ser utilizados de acordo com esse objetivo,
• Saber a quem os seus dados pessoais foram transferidos, no país ou no estrangeiro,
• Solicitar a retificação dos seus dados pessoais, caso estejam incompletos ou incorretos,
• Solicitar a eliminação ou destruição dos seus dados pessoais, caso, embora tenham sido processados de acordo com a KVKK e outras disposições legais aplicáveis, os motivos que justificavam o processamento tenham cessado,
• Solicitar que a retificação, eliminação ou destruição dos seus dados seja comunicada a terceiros aos quais os dados tenham sido transferidos,
• Opor-se a que os dados processados sejam analisados exclusivamente por sistemas automáticos, resultando em uma decisão desfavorável para si.