Obchodní podmínky

1. Strany

Obchodní název: Mehmet Can Sincar (Guide Turco)
Adresa: Petrol İş Mahallesi, Gülistan Sokak, No: 2/12, Kartal / İstanbul
T.C. Kimlik No: 62215140988
Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi
E-posta: info@guideturco.com
Telefon: +90 530 514 77 47

Tato Smlouva o prodeji na dálku ("Smlouva") byla uzavřena mezi prodávajícím, který poskytuje služby prostřednictvím internetové stránky www.guideturco.com a jehož údaje jsou uvedeny výše, a kupujícím, který služby zakoupil prostřednictvím internetové stránky, na základě elektronického souhlasu kupujícího.

2. Předmět smlouvy

Předmětem této Smlouvy je prodej a poskytnutí soukromých túr, individuálního cestovního plánování, jachtových výletů a služeb letištní/městské dopravy ("Služba"), které kupující objednal prostřednictvím internetové stránky prodávajícího v elektronickém prostředí, a to v souladu s ustanoveními zákona č. 6502 o ochraně spotřebitele a nařízení o smlouvách uzavíraných na dálku, přičemž se určují práva a povinnosti stran.

3. Obecné informace o službě

Typ, rozsah, datum, čas, počet účastníků a celková cena služby jsou kupujícímu oznámeny elektronicky (e-mailem nebo prostřednictvím webové stránky) během potvrzení objednávky a tvoří nedílnou součást souhrnu objednávky.

4. Platba

Cena služby je vybírána online prostřednictvím bezpečné platební infrastruktury, se kterou má prodávající dohodu (Garanti BBVA Sanal POS), pomocí kreditní karty (včetně karet podporujících 3D Secure). Informace o kartě nejsou ukládány na serverech prodávajícího.

5. Poskytnutí služby

Služba je poskytována prodávajícím nebo jím pověřenými obchodními partnery v datum, čas a místo setkání uvedené v potvrzení objednávky. V případě letištních transferů služba začíná okamžikem, kdy vozidlo dorazí na určené místo.

6. Právo na odstoupení a podmínky zrušení

Skutečnost, že právo na odstoupení není k dispozici, neznamená, že se neuplatní níže uvedené zásady zrušení a vrácení peněz. Právo na odstoupení a zásady zrušení/vrácení peněz jsou dvě samostatné, vzájemně se doplňující práva.

Protože služby jsou poskytovány v konkrétní datum a čas jako "služby související s hodnocením volného času", podle odstavce (1) písmene (g) bodu 15 nařízení o smlouvách uzavíraných na dálku nemá kupující právo na odstoupení. Místo toho prodávající uplatňuje následující zásady zrušení a vrácení peněz:

A. Storno podmínky pro obecné túry a letištní transfery:

• Při zrušení provedeném 48 hodin nebo více před časem služby je vrácena celá částka platby.

• Při zrušení provedeném 24–48 hodin před časem služby je vráceno 50 % částky platby.

• Při zrušení provedeném méně než 24 hodiny před časem služby nebo při nedostavení se bez omluvy není vrácena žádná platba.

B. Storno podmínky pro soukromé jachtové túry a pronájem lodí:

V případě jachtových túr a služeb pronájmu soukromých lodí se kvůli předem dokončeným provozním přípravám (rezervace lodě, posádka a logistika) uplatňují jiná pravidla než obecné storno podmínky:

• Při zrušení provedeném 14 nebo více dní před datem služby je vrácena celá částka platby.

• Při zrušení provedeném 7–14 dní před datem služby je vráceno 50 % částky platby.

• Služebnímu datu méně než 7 dní před provedeným zrušením nebo v případě "nedostavení se" (no-show) se nevrací peníze.

Žádosti o zrušení musí být zaslány prodávajícímu prostřednictvím e-mailu nebo oficiálních komunikačních kanálů.

7. Žádosti o změnu

Žádosti o změnu, jako je změna letového řádu, zpoždění nebo aktualizace trasy, lze provést zdarma až 12 hodin před časem služby, v závislosti na dostupnosti.

8. Vrácení peněz

Schválené vrácení peněz bude převedeno na původní kartu, na kterou byla provedena platba, prostřednictvím infrastruktury Garanti BBVA Virtual POS. Vrácená částka se na účet obvykle připíše během 7–14 pracovních dnů, v závislosti na zpracovací době banky.

U plateb provedených v cizí měně (USD/EUR/GBP atd.) se vrácení peněz vypočítá podle aktuálního kurzu ke dni provedení vrácení. Rozdíly způsobené kolísáním kurzu nenesou odpovědnost prodávajícího.

9. Řešení sporů

V případě sporů vzniklých z této Smlouvy je příslušný spotřebitelský arbitrážní orgán v místě, kde kupující provedl transakci, a spotřebitelský soud, v rámci ročních finančních limitů stanovených Ministerstvem obchodu každý rok.

10. Platnost

Kupující při potvrzení objednávky přijímá všechny podmínky této Smlouvy v elektronické podobě a Smlouva nabývá účinnosti okamžikem tohoto potvrzení.