Algemene Voorwaarden

1. Partijen

Handelsnaam: Mehmet Can Sincar (Guide Turco)
Adres: Petrol İş Mahallesi, Gülistan Sokak, Nr.: 2/12, Kartal / Istanbul
Turks ID-nummer: 62215140988
Belastingkantoor: Kartal Belastingkantoor
E-mail: info@guideturco.com
Telefoon: +90 530 514 77 47

Deze Koopovereenkomst op afstand ("Overeenkomst") wordt gesloten tussen, aan de ene kant, de verkoper wiens gegevens hierboven vermeld staan en die diensten aanbiedt via de website www.guideturco.com, en aan de andere kant de klant ("Koper") die diensten aankoopt via de website. De overeenkomst wordt afgerond door de elektronische goedkeuring van de Koper.

2. Onderwerp van de Overeenkomst

Het onderwerp van deze Overeenkomst is de verkoop en uitvoering van speciale tours, maatwerk reisarrangementen, jachttochten en luchthaven-/stadsvervoer ("Diensten") die door de Koper via de website van de Verkoper elektronisch zijn besteld. Daarnaast worden de rechten en verplichtingen van beide partijen vastgelegd in overeenstemming met de bepalingen van de Turkse Wet ter Bescherming van de Consument (Wet nr. 6502) en de Verordening inzake Koopovereenkomsten op afstand.

3. Algemene Informatie over de Dienst

Het type, de omvang, de datum, het tijdstip, het aantal deelnemers en de totale prijs van de Dienst worden aan de Koper meegedeeld op het moment van de bevestiging van de bestelling via elektronische weg (per e-mail of via de website) en maken onlosmakelijk deel uit van de besteloverzicht.

4. Betaling

De betaling voor de Dienst wordt online verwerkt via de veilige betaalinfrastructuur van de Verkoper (Garanti BBVA Virtual POS) met een creditcard (inclusief bankpassen met 3D Secure-ondersteuning). Kaartgegevens worden niet opgeslagen op de servers van de Verkoper.

5. Uitvoering van de Dienst

De Dienst wordt uitgevoerd op de in de bestelbevestiging vermelde datum, tijd en afspraaklocatie door de Verkoper of diens geautoriseerde zakenpartners. Bij luchthaventransfers begint de Dienst op het moment dat het voertuig op de afgesproken locatie aankomt.

6. Recht van Herroeping en Annuleringsvoorwaarden

Het ontbreken van een recht van herroeping betekent niet dat de hieronder vermelde annulerings- en terugbetalingsbeleid niet van toepassing zijn. Het recht van herroeping en het annulerings-/terugbetalingsbeleid zijn twee afzonderlijke, elkaar aanvullende rechten.

Omdat de Diensten vallen onder "diensten voor vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum en tijd worden uitgevoerd", heeft de Koper in overeenstemming met artikel 15, lid 1, onder g, van de Verordening inzake Koopovereenkomsten op afstand geen recht van herroeping. In plaats daarvan past de Verkoper het volgende annulerings- en terugbetalingsbeleid toe:

A. Annuleringsvoorwaarden voor Algemene Tours en Luchthaventransfers:

• Bij annulering 48 uur of meer voor de afspraaktijd wordt het volledige bedrag terugbetaald.

• Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor de afspraaktijd wordt 50% van het bedrag terugbetaald.

• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraaktijd of bij niet-opdagen zonder bericht wordt geen terugbetaling verstrekt.

B. Annuleringsvoorwaarden voor Privé Jachttochten en Bootverhuur:

Voor jachttochten en privé bootverhuur gelden, vanwege de vooraf afgeronde operationele voorbereidingen (reservering van de boot, bemanning en logistiek), de volgende regels in plaats van de algemene annuleringsvoorwaarden:

• Bij annulering 14 dagen of meer voor de afspraakdatum wordt het volledige bedrag terugbetaald.

• Bij annulering tussen 7 en 14 dagen voor de afspraakdatum wordt 50% van het bedrag terugbetaald.

• Bij annuleringen die minder dan 7 dagen voor de servicedatum worden gedaan of in geval van 'niet opkomen' (no-show) wordt geen restitutie verstrekt.

Verzoeken tot annulering moeten per e-mail of via officiële communicatiekanalen aan de Verkoper worden doorgegeven.

7. Wijzigingsverzoeken

Wijzigingsverzoeken zoals vluchtvertraging, tijdswijziging of route-updates kunnen, afhankelijk van beschikbaarheid, tot 12 uur voor de afspraaktijd kosteloos worden doorgevoerd.

8. Restitutieprocedures

Goedgekeurde restituties worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalkaart via de Garanti BBVA Virtual POS-infrastructuur. Het restitutiebedrag wordt meestal binnen 7-14 werkdagen op de rekening bijgeschreven, afhankelijk van de verwerkingstijd van de bank.

Bij betalingen in vreemde valuta (USD/EUR/GBP etc.) wordt de restitutie berekend op basis van de actuele wisselkoers op de dag van verwerking. Verschillen als gevolg van wisselkoersschommelingen zijn niet de verantwoordelijkheid van de Verkoper.

9. Geschillenbeslechting

Bij geschillen voortvloeiend uit deze Overeenkomst zijn, binnen de jaarlijkse financiële grenzen vastgesteld door het Ministerie van Handel, de Consumentenarbitragecommissies en Consumentenrechtbanken bevoegd op de locatie waar de Koper de transactie heeft uitgevoerd.

10. Inwerkingtreding

De Koper wordt geacht alle bepalingen van deze Overeenkomst elektronisch te hebben aanvaard op het moment van bevestiging van de bestelling, en de Overeenkomst treedt op dat moment in werking.